Notice
This website or its third party tools use cookies, which are necessary to its functioning and required to achieve the purposes illustrated in the cookie policy. If you want to know more or withdraw your consent to all or some of the cookies, please refer to the cookie policy. By closing this banner, scrolling this page, clicking a link or continuing to browse otherwise, you agree to the use of cookies..

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Подтверждение контракта подразумевает принятие заказчиком общих условий организации перечисленных ниже: 
 
Законодательные источники: 

Договор о продаже туров регулируется не только общими словами, но и в соответствии с положением закона L.27 / 12/1977 N ° 1084 о ратификации и осуществления Международной конвенции о проездных договорах (ССГ), подписанного в Брюсселе  23/04/1970, а также вышеупомянутого законодательного декрета 206/05. Ответственность принимающего туроператора Озеро Маджоре регулируется вышеупомянутым законодательством  не может превысить установленные пределы.

Контракт

Предложения зависит от наличия бронирования заказчиком объекта. Подтверждение услуг будет производиться в письменной форме и подписаны обеими сторонами (подтверждение), любое соглашение или специальный запрос должен быть сделан в письменной форме.

Установленные цены по договору могут быть увеличены в случае если количество участников превышает установленную норму, или из-за непредвиденного увеличения расходов на топливо, налоги и сборы.


Бесплатные услуги: 

Одноместный номер будет предоставляться бесплатно для водителя за каждых 25 оплативших гостей и двухместный номер за каждых 46 оплативших гостей. Любые другие дополнительные услуги будут индивидуально перечислены в туристическом договоре.


Опции и штрафные санкции: 

После принятия предложения заказчиком, организатор устанавливает дату истечения опции (за 30 дней до прибытия), к этому времени клиент может аннулировать бронирование из-за неспособности обеспечить минимальное количество участников, без каких-либо штрафных санкций. После этой даты, отмена платы потребуется следующее:

 - От 30 до 15 дней до даты прибытия: 10% от общей стоимости тура

 - От 15 до даты прибытия: 50% от общей стоимости тура.


 Условия оплаты: 

Условия оплаты указаны в договоре. Как правило, организатор просит: 30% от общей суммы, в качестве предоплаты после подтверждения и остаток за 20 дней до прибытия группы. 


 Минимальное количество участников: 

Минимальное количество участников для большинства предлагаемых услуг, составляет 25 человек (если не указано в форме подтверждения). Если это минимальное количество не достигнуто и будет принято решение подтвердить тур, в любом случае, цена указанная в путевке будет пересчитана соответствующим образом. 


Жалобы клиентов: 

Принимающий туроператор Озеро Маджоре будет в полном распоряжении гостей на месте в любое время. Клиент должен незамедлительно уведомить о любых проблемах, отсутствии или недостаточности услуг туристическому лидеру/гиду или организатору, чтобы можно было принять незамедлительные меры для решения указанной проблемы или найти лучшее альтернативное решение.


Гиды/Экскурсионные лидеры:

Все гиды и тур лидеры, предоставляемые принмающим туроператоро Озеро Маджоре лицензированные специалисты, способные предоставить информацию об исторических и художественных фактах, а также обычаях и традициях посещаемых провинций. 

Ответственность: 
Принимающий туроператор Озеро Маджоре отвечает за точность поездки, отбора и мониторинга поставщиков, и за надлежащее выполнение оказания услуг, в соответствии с согласованными условиями. Поставщики услуг (гостиницы, рестораны, гиды, перевозчики ...) несут ответственность непосредственно перед клиентом и в соответствии с законодательством и международными соглашениями. Принимающий туроператор Озеро Маджоре стремится всячески помочь клиенту, желающему отстаять свои права против поставщика услуг. Любые запросы на возврат должны быть представлены в письменном виде в наше агентство в течение 4 недель после выезда. После истекшего периода, право на компенсацию больше не действительно. 
Принимающий туроператор Озеро Маджоре не может нести ответственность за любые транспортные задержки или их  отмены из-за обстоятельств не зависящие от него: дороги закрыты, пробки, аварийный экипаж полиции, дорожные работы или в случае чрезвычайных ситуаций: забастовок, погодных условий, теракта, беспорядков, поезда, полета, задержка круиза или его отмена. 


Суд юрисдикции: 

Применение итальянским законодательством. Любые споры будут доведены до суда Вербании в Италии.


Страхование: 

Принимающий туроператор Озеро Маджоре застрахован за риски третьих лиц в страховой компании UNIPOL. 






top